華為談戰(zhàn)略布局：洞察消費(fèi)者需求非常重要
在近日舉行的CES消費(fèi)電子展上，華為消費(fèi)者BG戰(zhàn)略Marketing負(fù)責(zé)人芮斌表示，華為終端高度重視戰(zhàn)略規(guī)劃，認(rèn)為可穿戴設(shè)備、車聯(lián)網(wǎng)、多屏互動(dòng)等領(lǐng)域都非常重要;另外，他透露，華為終端已成立有關(guān)消費(fèi)者洞察的部門，專門研究消費(fèi)者需求，以捕捉市場(chǎng)新的機(jī)會(huì)。
熱點(diǎn)技術(shù)都將做戰(zhàn)略規(guī)劃
華為終端近年來(lái)發(fā)展迅速，不過(guò)，芮斌表示，華為終端同時(shí)重視戰(zhàn)略規(guī)劃，華為終端基本上3至5年對(duì)公司的發(fā)展方向會(huì)有一個(gè)指導(dǎo)性的文件，去年叫“810”規(guī)劃，前年叫“809”規(guī)劃，一直用“8系列”做戰(zhàn)略規(guī)劃。
CES展上，谷歌、三星等公司都大出風(fēng)頭，展示了各種前瞻性的技術(shù)和產(chǎn)品，芮斌表示，華為也非常重視這些技術(shù)和產(chǎn)品，比如車聯(lián)網(wǎng)，華為目前正在和汽車制造商在推動(dòng)車聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。
他認(rèn)為，物聯(lián)網(wǎng)不是新概念，但市場(chǎng)需求在以幾何速度增長(zhǎng)，車聯(lián)網(wǎng)的概念不僅僅在車， 還在于要把多屏交互體驗(yàn)放到汽車?yán)锩嫒サ?，比如車?yán)锩娴膫鞲衅饕獙⒂秃?、速度、汽車質(zhì)量等指標(biāo)傳到手機(jī)或車載屏幕里，還有手機(jī)可實(shí)現(xiàn)打開車門、發(fā)動(dòng)汽車等功能，汽車可低成本實(shí)現(xiàn)自動(dòng)駕駛等，而不是像現(xiàn)在這樣只有頂級(jí)配置的汽車采用自動(dòng)駕駛功能等等。并且，這其中涉及隱私安全、設(shè)備安全、人身安全等，都是非常重要的技術(shù)領(lǐng)域，華為需要布局這些技術(shù)。
他又表示，對(duì)未來(lái)可穿戴設(shè)備做3—5年的規(guī)劃是有必要，雖然穿戴計(jì)算發(fā)展很快，但進(jìn)入到普通消費(fèi)者或者市場(chǎng)大規(guī)模普及也不應(yīng)該是今年或明年，還會(huì)有一段時(shí)間，因此，怎么去做可穿戴設(shè)備。比如說(shuō)功耗、材料、芯片、中間件、傳感器這些點(diǎn)上，都需要有規(guī)劃。
他同時(shí)認(rèn)為，多屏互動(dòng)一定是消費(fèi)者需要的，因?yàn)槠猎絹?lái)越多，汽車屏、電視屏、PC屏、手機(jī)屏，還有眼鏡這個(gè)屏，都需要互聯(lián)。
芮斌也明確表示，華為終端還沒(méi)有規(guī)劃要做電視機(jī)，因?yàn)殡娨暀C(jī)這個(gè)領(lǐng)域里，電視屏占了成本很大比重。如果在電視屏方面沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的話，也沒(méi)有傳統(tǒng)的電視銷售渠道和品牌，，將是非常有風(fēng)險(xiǎn)。
華為研究消費(fèi)者需求的多個(gè)案例
芮斌亦透露，華為終端已成立有關(guān)消費(fèi)者洞察的研究部門，主要在于捕捉市場(chǎng)新的機(jī)會(huì)。
比如對(duì)目前華為終端很關(guān)注女性用戶對(duì)市場(chǎng)需求，因?yàn)槟行再I設(shè)備其實(shí)很理性的，大都從專業(yè)角度來(lái)評(píng)估，比如喜歡對(duì)比參數(shù)，但女性在購(gòu)買商品時(shí)很多時(shí)候是感性，有時(shí)候不是為了買東西，是買一種心情，往往一剎那的感覺(jué)會(huì)讓她做出買或不買的決定。
為此，華為終端在研發(fā)產(chǎn)品時(shí)將參考這些消費(fèi)者研究，比如華為去年非常成功的一款手機(jī)P6，女性對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的好感是非常強(qiáng)的，比較薄，外表比較時(shí)尚。其中很重要的原因是因?yàn)橛凶耘墓δ?，這就是研究的結(jié)果。
“女性為什么喜歡照鏡子?一個(gè)很明顯的特征，女性需要自信心，通過(guò)照鏡子給自己自信心的增強(qiáng)。在微博時(shí)代里，大家可看到，女性經(jīng)常發(fā)自拍照，某種意義上是一種炫耀的表現(xiàn)，但發(fā)這個(gè)自拍照的時(shí)候，她們以前通過(guò)美圖秀秀或者Camera360美化以后再發(fā)出去，太麻煩，因此，華為P6專門設(shè)計(jì)了帶美顏功能、美妝功能的拍照功能，讓女性對(duì)這款手機(jī)會(huì)產(chǎn)生非常好的好感”，芮斌如此介紹說(shuō)。
他又舉例說(shuō)，大多數(shù)消費(fèi)者并不關(guān)心手機(jī)的參數(shù)和具體指標(biāo)，其實(shí)關(guān)心的是體驗(yàn)。所以，要用形象的體驗(yàn)來(lái)去詮釋一些參數(shù)或者功能。
比如華為在去年年初推出D2、榮耀3手機(jī)的時(shí)候，其實(shí)兩款手機(jī)的主打功能是防水，一般專業(yè)指標(biāo)叫RP57、RP68、RP54等，不同的標(biāo)準(zhǔn)代表它不同的防水級(jí)別，但如果告訴消費(fèi)者這個(gè)手機(jī)支持RP57的標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有人能認(rèn)同，華為消費(fèi)洞察部門就想出一個(gè)很有意思的創(chuàng)新點(diǎn)，讓手機(jī)落到水里面去，手機(jī)屏幕里面馬上會(huì)浮現(xiàn)出一個(gè)金魚在水里游動(dòng)，不防水的手機(jī)早就短路了，是不可能屏幕還能繼續(xù)使用的，華為通過(guò)這種方式來(lái)告訴消費(fèi)者這個(gè)手機(jī)是可以防水的。也是將華為防水手機(jī)比喻成會(huì)游泳的魚。
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