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華為談戰(zhàn)略布局:洞察消費者需求非常重要

在近日舉行的CES消費電子展上,華為消費者BG戰(zhàn)略Marketing負(fù)責(zé)人芮斌表示,華為終端高度重視戰(zhàn)略規(guī)劃,認(rèn)為可穿戴設(shè)備、車聯(lián)網(wǎng)、多屏互動等領(lǐng)域都非常重要;另外,他透露,華為終端已成立有關(guān)消費者洞察的部門,專門研究消費者需求,以捕捉市場新的機會。

熱點技術(shù)都將做戰(zhàn)略規(guī)劃

華為終端近年來發(fā)展迅速,不過,芮斌表示,華為終端同時重視戰(zhàn)略規(guī)劃,華為終端基本上3至5年對公司的發(fā)展方向會有一個指導(dǎo)性的文件,去年叫“810”規(guī)劃,前年叫“809”規(guī)劃,一直用“8系列”做戰(zhàn)略規(guī)劃。

CES展上,谷歌、三星等公司都大出風(fēng)頭,展示了各種前瞻性的技術(shù)和產(chǎn)品,芮斌表示,華為也非常重視這些技術(shù)和產(chǎn)品,比如車聯(lián)網(wǎng),華為目前正在和汽車制造商在推動車聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。

他認(rèn)為,物聯(lián)網(wǎng)不是新概念,但市場需求在以幾何速度增長,車聯(lián)網(wǎng)的概念不僅僅在車, 還在于要把多屏交互體驗放到汽車?yán)锩嫒サ?,比如車?yán)锩娴膫鞲衅饕獙⒂秃摹⑺俣?、汽車質(zhì)量等指標(biāo)傳到手機或車載屏幕里,還有手機可實現(xiàn)打開車門、發(fā)動汽車等功能,汽車可低成本實現(xiàn)自動駕駛等,而不是像現(xiàn)在這樣只有頂級配置的汽車采用自動駕駛功能等等。并且,這其中涉及隱私安全、設(shè)備安全、人身安全等,都是非常重要的技術(shù)領(lǐng)域,華為需要布局這些技術(shù)。

他又表示,對未來可穿戴設(shè)備做3—5年的規(guī)劃是有必要,雖然穿戴計算發(fā)展很快,但進入到普通消費者或者市場大規(guī)模普及也不應(yīng)該是今年或明年,還會有一段時間,因此,怎么去做可穿戴設(shè)備。比如說功耗、材料、芯片、中間件、傳感器這些點上,都需要有規(guī)劃。

他同時認(rèn)為,多屏互動一定是消費者需要的,因為屏越來越多,汽車屏、電視屏、PC屏、手機屏,還有眼鏡這個屏,都需要互聯(lián)。

芮斌也明確表示,華為終端還沒有規(guī)劃要做電視機,因為電視機這個領(lǐng)域里,電視屏占了成本很大比重。如果在電視屏方面沒有競爭力的話,也沒有傳統(tǒng)的電視銷售渠道和品牌,,將是非常有風(fēng)險。

華為研究消費者需求的多個案例

芮斌亦透露,華為終端已成立有關(guān)消費者洞察的研究部門,主要在于捕捉市場新的機會。

比如對目前華為終端很關(guān)注女性用戶對市場需求,因為男性買設(shè)備其實很理性的,大都從專業(yè)角度來評估,比如喜歡對比參數(shù),但女性在購買商品時很多時候是感性,有時候不是為了買東西,是買一種心情,往往一剎那的感覺會讓她做出買或不買的決定。

為此,華為終端在研發(fā)產(chǎn)品時將參考這些消費者研究,比如華為去年非常成功的一款手機P6,女性對這個產(chǎn)品的好感是非常強的,比較薄,外表比較時尚。其中很重要的原因是因為有自拍功能,這就是研究的結(jié)果。

“女性為什么喜歡照鏡子?一個很明顯的特征,女性需要自信心,通過照鏡子給自己自信心的增強。在微博時代里,大家可看到,女性經(jīng)常發(fā)自拍照,某種意義上是一種炫耀的表現(xiàn),但發(fā)這個自拍照的時候,她們以前通過美圖秀秀或者Camera360美化以后再發(fā)出去,太麻煩,因此,華為P6專門設(shè)計了帶美顏功能、美妝功能的拍照功能,讓女性對這款手機會產(chǎn)生非常好的好感”,芮斌如此介紹說。

他又舉例說,大多數(shù)消費者并不關(guān)心手機的參數(shù)和具體指標(biāo),其實關(guān)心的是體驗。所以,要用形象的體驗來去詮釋一些參數(shù)或者功能。

比如華為在去年年初推出D2、榮耀3手機的時候,其實兩款手機的主打功能是防水,一般專業(yè)指標(biāo)叫RP57、RP68、RP54等,不同的標(biāo)準(zhǔn)代表它不同的防水級別,但如果告訴消費者這個手機支持RP57的標(biāo)準(zhǔn),沒有人能認(rèn)同,華為消費洞察部門就想出一個很有意思的創(chuàng)新點,讓手機落到水里面去,手機屏幕里面馬上會浮現(xiàn)出一個金魚在水里游動,不防水的手機早就短路了,是不可能屏幕還能繼續(xù)使用的,華為通過這種方式來告訴消費者這個手機是可以防水的。也是將華為防水手機比喻成會游泳的魚。

圖文:飛天傳媒/黃山飛天廣告?zhèn)髅焦?/a>


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